2021年初，疫情在全球化蔓延和持续，为扬帆出海的中国企业带来了新的挑战，BLACKHEAD也不例外。

▲图源：BLACKHEAD海外官网▲

2月和3月，为了更好的服务粉丝，BLACKHEAD做了升级仓库的决定。BrandLab团队接到BLACKHEAD的紧急通知：因为仓库升级最近都不能发货，所以只能暂停所有的营销动作。

“本来我们以为这下销量要挂零了，毕竟才刚做了一年，但数据证明，2月销量应声下跌了近七成，但是在0营销投入的情况下，3月竟然比2月销量增长了33%，老客复购率还提升了27%。”BLACKHEAD的项目负责人Gretta如是说，团队都被这样的数据表现惊喜到了。

全球疫情下的被迫暂停，更好地印证了BrandLab团队自始至终的坚持——相信品牌的价值。

从最初制定的整体战略上看，这时的BLACKHEAD已展示出品牌稳健期的特征，但被迫暂停并没有阻碍BrandLab团队对品牌建设的思考。

随着与粉丝的深入沟通，BrandLab团队发现：BLACKHEAD品牌无性别主义的理念吸引的受众与LGBTQ群体高度重合。因此在今年5月17日国际反恐同日，BrandLab团队首次在ins上发布了支持LGBTQ群体的story。

相对于以往的与众多与品牌调性相符的KOL在ins、TikTok、YouTube进行开箱、直播甚至线上音乐会合作等这样的品牌沟通，这次无疑是冒险的尝试，但让人欣喜的是，从粉丝的反馈来看这样的做法没有错。

正如Gretta所说：“或许有部分网友和粉丝会因为不喜欢我们的表态而离开，但是大部分人都是赞同且支持的，也因为这次表态，我们明显感受到与粉丝的信任感增强了，大家认为BLACKHEAD是一个有态度的品牌，他们喜欢这样的勇敢。”

这次尝试的成功，也更鼓舞了BrandLab团队对品牌出海的价值坚守。紧接着，在今年6月的Pride Month，BrandLab团队在社交媒体和官网上推出更加深入的Campaign，去回应BLACKHEAD的粉丝们。

在ins上，相对于平时发布的产品帖子，此次点赞量增长了85%，获得了粉丝的极高认同，BrandLab团队又一次成功地完成了品牌沟通。

在完成了一年多的品牌搭建及曝光量提升之后，未来，内容营销将成为BLACKHEAD海外营销的主要方式。这对于团队的要求也在不断提升，需要有效协调技术、运营、设计、营销渠道等多个部门。而基于之前的服务经验，BrandLab团队内容也已经形成了一套稳定的运作机制，保证了每个营销项目的顺利上线。

品牌属于“战略性投资”，在前期长达快1年的品牌投资下，才最终沉淀了这样的品牌价值，即使没有营销主力，也可以保持稳定，BLACKHEAD停止投放两个月还是保持销量已经证明了这一点。

而且目前为止，BLACKHEAD的平均ROI一直保持在2.5以上，与业内普遍处于2的水平相比，具有明显优势。

回顾BLACKHEAD出海一年，在短短一年时间，BrandLab团队就帮助其完成了90+国家用户的首次产品体验，海外官网访问量上涨了15倍，Instagram粉丝也从800上涨至35k。

越来越多的事实证明，敢于“放弃”，才会得到更多。从服务BLACKHEAD的这一年不难发现，品牌电商往往诞生于一个的“理念”，不同于仅仅做产品售卖，理念是需要前置且有一定“排他力”的——你的理念往往能吸引一批人，也会天然的拒绝一批人，而敢于秀出态度本身，又会筛选一批人成为品牌最忠实的消费者。这种积极的选择策略，将贯穿在后期产品的研发、营销等所有阶段，甚至是内部人才的筛选。

BrandLab团队作为易点天下旗下跨境电商行业品牌营销解决方案工作室，目前已服务了十几家品牌客户，BLACKHEAD成功的背后，是对品牌价值观的坚守，是深刻洞察市场后的勇于尝试，是站在消费者立场的真诚表达。

未来，易点天下将会陪伴所有初心闪耀的中国品牌，围绕客户核心需求与痛点，精准匹配推广渠道，实现品效合一，助力越来越多的中国品牌成功出海。