9月16日，由Morketing Global & Morketing 联合主办的“乘风·加速 第五届 Morketing EC Summit 2021跨境出口电商营销峰会”圆满落幕，易点天下受邀参加了此次峰会。

峰会现场，易点天下跨境电商团队特别设立了相关展台，为来到现场的嘉宾提供详尽的跨境电商咨询服务，面对面解答商家的各类疑虑，助力中国跨境电商企业加速实现品牌化，成功出海。

▲面对面答疑解惑现场▲

在“乘风·跨境出口电商的新趋势、新热点”圆桌环节中，易点天下海外大媒体电商业务部总监——陈天骁作为特邀嘉宾，和行业人士一起就过去一年间跨境电商大环境、新趋势，以及卖家、DTC品牌的新增长机会等问题进行了探讨。

作为拥有8年跨境出海营销经验的“老出海人"，服务了包括阿里巴巴、SHEIN、细刻等大部分中国头部卖家，拥有深厚的行业经验积累，易点天下海外大媒体电商业务总监陈天骁，到底输出了什么样的新颖观点呢？一起看看吧！以下为现场实录。

▲易点天下海外大媒体电商业务总监陈天骁▲

Q1

从各位不同的视角来看，今年，是否有观察到跨境出口电商领域出现了哪些新趋势？国内对比国外市场环境有什么不一样？

A1

首先是商家的品牌化思维变强，DTC品牌商业模式是独立站品牌的首选，而且在赛道的选择上，除了以前的快时尚，还出现了很多垂直的细分行业，比如童装、家居家电、母婴、宠物等，各种各样的行业都在进入，虽然整个市场环境没有以前顺风顺水，但我们发现也有很多机会存在，都开始呈现品牌化和细分化的趋势。

另外一个发现是在营销侧，除了我们用的比较多的Google、Facebook这种媒体之外，第二梯队的玩家，以微软和字节为代表的这些公司，他们对于流量的生意越来越看重，而且非常有信心实现此方面的增长。这些可能带来的一些不同的广告属性，像微软可能会带来基于Windows新的广告形式，或者说像TikTok在不断发展社交媒体，我觉得这些也是给我们这些卖家，除了这两个原来头部的媒体一些新的机会。

再有我们看到数字化是一个非常重要的事情，无论我们从前端营销去讲这个数字化，还是到后端去做选品、去做物流、再到跟供应链这一系列的配合，包括提到的柔性供应链都需要数字化去支撑。未来DTC品牌化中所谓的品牌化，光靠人力是不够的。

这是从我们的视角看到的一些点。

Q2

目前短视频包括直播都其实是在新兴的营销推广中很重要的一个权重，也想问一下几位嘉宾，你们现在怎么看整个短视频和直播的营销，以及给到企业有哪些建议？

A2

其实我们对于无论是短视频还是直播，都可以叫内容营销，是觉得它并不是一个单一的环节，比如有一些卖家可能会比较急功利，其实从我们的角度，我们认为直播是一套完整体系的打法，可以从用户的种草再到用户的裂变，再到品牌的宣传，再进行回收，这是一套闭环，是以用户和场景为导向的一件事情，并不是单单的卖货这么简单而已。所以可能我觉得大家对这个思考要更深入才可以。

对于内容来说，我觉得有几点要提一下：

第一，要找准自己的定位，我究竟是什么样的品牌、我的受众到底是什么样的？你才能去做对应的内容以及后续的安排。

第二，尽可能跟用户在情感上产生一定链接，你要给他塑造很多消费的场景，明白自己的主张是什么，跟他有一种情感上的互动。

第三，内容塑造当中可以凸显他们的购买欲望，可以凸显你的产品特点等一系列安排，引导他们发生转化。更重要是的把这些用户积攒下来，形成自己的用户池塘，后续不断地去营销。其实对于这个来说，我们认为相对于卖货更重要的是跟用户互动，以用户为导向来做这件事情。

Q3

对于面对亚马逊平台的封禁压力，我想请问一下经验比较多，服务品牌比较多的易点天下，帮我们分析一下，你服务的这些品牌商他们如何面对这种情况，以及怎么做转型？

A3

今天谈到一个趋势就是独立站或者DTC，我对于我们卖家的建议或者忠告是说，确实第三方平台的这一套玩法和DTC独立站是截然不同的，你要做一些准备才能进入这个新的赛道。

最重要的一点是，这涉及到亚马逊被封，如果之前你的被封原因是因为你的后端做的还不够好，导致你被封，比如你的产品或者其他的一些运营方向的问题，其实你转型到DTC里面，这个问题将会更加严重，可能你连账户都保不住。

所以无论是第三方还是DTC的模式，我们认为对于后端的打磨是一个持续且必要的事情，你只有把你的后端保证了之后，其他的才会无往不利。

第二个，第三方平台和DTC独立站的运营模式、流量获取模式，还有营销的一些方法都是截然不同的，所以你可能要先考虑一下自己：

首先是我现在具不具备这样一个团 队？

其次是具不具备是否适应DTC玩法的认知？

当我的后端完善了之后，我了解海外的DTC模式怎么获取，包括Facebook、Google这些怎么去用、我的社交怎么去做、我的社媒怎么去做等，这一系列准备好之后，你才可以做好这些事情。

如果你在过渡阶段，比如你的亚马逊店铺真的被封了，也可以有一些别的平台选择，从而减少当下的损失。在多平台布局，多流量布局的情况下，再去做DTC，可能是一个比较好的软着陆的方式。

Q4

最后，能否分享一下，你觉得在跨境出口电商领域，2021年发展的3个关键词是什么？

A4

从我们角度，第一个词我觉得是改变和适应。因为今天提到很多政策上的改变，包括亚马逊、Facebook、Google，ios14，包括大家认知上的一些改变，其实行业是好的，大方向也都是认可的，谁能在这个大方向上生存下去，其实是最重要的一件事情。

第二个就是品牌化，其实像之前很多主流的跨境电商还是铺货，现在我们逐渐发现主流的卖家，他的认知都已经同步到了品牌化这件事情，将来这一定是一件可持续，而且可发展的生意。

第三个就是精细化，这个精细化是从触达到你用户的那一刻开始，到他完整地走完你设计的消费或购物体验的全部链路，整个的去精细化。包括你如何用流量去精准的触达你的用户、如何去进行运营、包括你的后端供应链、客服，以及完整一条链路的精细化，都是未来真正的品牌卖家要去做并且一起竞争的。

结 语

疫情阻断线下渠道正常进行的同时，跨境出口电商营销开启“云模式”，数字化成新常态，这也加速了消费者日常购物从线下往线上转移的习惯养成，进一步提升了线上消费的频率与粘性。

更多的跨境卖家开始关注DTC和个性化定制，在销售的同时更加关注人性和海外消费者的真实需求。另一方面，在短视频内容的催化下，社交电商开始了新玩法，全球直播盛行。

易点天下作为企业国际化智能营销服务公司，拥有丰富的全球媒体资源，平台数据覆盖全球超过238个国家和地区。

可提供一站式跨境电商解决方案，包括开户代投服务、独立站建设、广告优化服务、精细化运营服务等。

同时，易点天下作为TikTok For Business 的官方合作伙伴，目前服务的项目包括：英国小店代开店、代运营；品牌主的TikTok账户代运营、直播、代播，以及独立站建站全案服务等，全面助力中国跨境电商企业扬帆出海！