瑞士是德语区国家之一，也是欧洲自由贸易协会的创始成员国之一。2019年，该国人口为857万人。虽然是一个小国，但瑞士在经济上非常繁荣，它拥有86.6%的互联网普及率，并且每个用户的平均收入固定在1149.18美元。

# 2020年《瑞士电子商务报告》所述

“强劲的互联网购物趋势仍在继续：瑞士消费者在2019年在线消费了100亿瑞士法郎，电子商务量增长了8％。几乎所有研究参与者都预计到2020年会进一步增长。由于COVID-19的进一步推动，今年的结果很可能是2019年的三倍。”

 本期Yeahmobi为您带来欧洲主要电商市场的分析——瑞士

2025年，预计瑞士电子商务市场规模将达到110.5亿美元

2019年，瑞士电子商务市场收入达到70亿美元。预计到2025年，瑞士电子商务市场规模将达到110.5亿美元，电商用户数量预计将达到640万。（来自https://www.statista.com/）

瑞士的电子商务形势发展良好，新的零售商不断涌现。最大的细分市场是电子和媒体，占收入的31％，其次是时装占27％，食品和个人护理占18％，家具和家电占14％，最后玩具以及DIY品类。

瑞士最受欢迎的线上购物平台是ricardo.ch，德国的amazon.de和anibis.ch。Yeahmobi客户AliExpress与SHEIN跻身当地热门购物应用TOP10。

图片来源：App Annie

瑞士的主要贸易区——苏黎世和日内瓦

主要是由于这些地区的城市化程度较高（与该国其他地区相比） 。另外，由于消费者的高需求，该地区贸易正在蓬勃发展。另外因为自然原因，两个城市不仅吸引了瑞士人，还吸引了为经济增长做出贡献的游客。 

此外，许多人将瑞士视为欧洲的硅谷，在软件和创新领域拥有良好的发展环境。此外，瑞士在税收方面也处于优势地位，它是一个低税率国家并为投资者提供了有利的税收环境。

图片来源：https://www.statista.com/

 瑞士消费者喜欢跨境购物，中国是最受欢迎的网购地之一

2017年，90％的瑞士互联网用户至少在线购物一次。消费者在线购物的平均费用为2,460美元。与德国人相反，瑞士人喜欢跨境购买。原因之一可能是瑞士法郎的高价值。超过一半的跨境采购来自德国；第二受欢迎的国家是中国。

在瑞士网购变得越来越流行，尤其是25-34岁年龄段，以及35-44岁年龄段，其次15-24岁，最后要属45岁以上的消费者。

瑞士人喜欢上网。瑞士消费者每天在网上花费大约3.5个小时，但每天上网时间超过5个小时的用户多达22％。

图片来源：https://www.statista.com/

对瑞士消费者来说产品的产地很重要。如果从产地已知和未知的两种产品中进行选择，则他们将选择第一种。

另外，价格、质量很重要，品牌声望则不那么重要。除此之外他们还重视售后服务。

关于“减少消费”话题，一个有趣的现象是不同区域之间的差异。在该国说德语的地区，人们想有更多空闲时间，讲意大利语的人最关心环境，而讲法语的人想省钱。

依赖社交媒体

瑞士人在网上购物时依赖社交媒体，83％的消费者在购买前会在线搜索中意的产品，多达71％的人在线购物，35%的用户通过手机购买。

来源：https : //www.slideshare.net/DataReportal/digital-2019-switzerland-january-2019-v01

 在购买商品之前先访问在线商店，几乎70％的瑞士消费者都有这种习惯。互联网对瑞士人的生活产生了重大影响，最受欢迎的社交媒体是Facebook。因此，如果卖家希望与用户保持联系，Facebook是不可缺少的渠道。YouTube和WhatsApp在瑞士也很重要。

来源：https : //www.slideshare.net/DataReportal/digital-2019-switzerland-january-2019-v01

因为疫情的影响，瑞士今年电商市场发展迅猛，有三分之一的消费者转向了线上，有38％的受访者表示将在未来继续其线上购物的趋势，且打算提高线上消费的预算，未来整个电商市场值得期待！

以上是Yeahmobi本期为您带来的瑞士市场观察，如您想了解更多，欢迎后台留言咨询！！